Política de privacidade

A BONDESTUDIO se compromete com a transparência, privacidade e segurança dos dados de seus clientes durante todo o processo de interação com nosso site. Para que você entenda melhor quais informações coletamos e como as utilizamos, armazenamos ou excluímos, detalhamos a seguir a nossa Política de Privacidade.

Os dados cadastrais dos clientes não são divulgados para terceiros, exceto quando necessários para o processo de entrega, cobrança ou participação em promoções solicitadas pelos clientes. Seus dados pessoais são fundamentais para que o pedido chegue em segurança ao seu endereço, conforme o prazo de entrega estipulado.

Com que finalidade utilizamos seus dados pessoais?

• Para entregar os produtos adquiridos;
• Para mantê-lo informado sobre o status do seu pedido;
• Para coordenar com parceiros a entrega ou disponibilização de serviços;
• Para realizar trocas;
• Para enviar comunicações sobre serviços e proporcionar uma melhor experiência ao cliente.

Seus direitos

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) confere ao cliente o direito de solicitar à BONDESTUDIO, a qualquer momento, mediante requisição formal, informações referentes aos dados tratados.

Para que a Política de Privacidade seja bem compreendida, é fundamental esclarecer alguns conceitos importantes:

• Cliente: toda pessoa física ou jurídica que adquire produtos ou serviços no site;
• Dados pessoais: qualquer informação relacionada a uma pessoa que a identifique ou que, usada em combinação com outras informações tratadas, identifique um indivíduo. Além disso, qualquer informação por meio da qual seja possível identificar uma pessoa ou entrar em contato com ela.
• Tratamento de dados pessoais: inclui a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, comunicação, transferência, difusão ou extração de dados de pessoas físicas.
• Titular de dados: qualquer pessoa física ou jurídica que tenha seus dados pessoais tratados pela BONDESTUDIO;
• Finalidade: o objetivo que se pretende alcançar com o tratamento de dados pessoais.
• Necessidade: o tratamento de dados pessoais deve ser limitado ao mínimo necessário para o propósito almejado. Deve ser pertinente, proporcional e não excessivo.
• Consentimento: autorização clara e objetiva que o titular dá para o tratamento de seus dados pessoais com finalidade previamente estipulada. Após dar o consentimento, o titular pode revogá-lo a qualquer momento, sendo que a revogação não cancela os processamentos realizados anteriormente.

1. A quem esta Política de Privacidade se aplica?

Aplica-se a todos os clientes da BONDESTUDIO que, de alguma forma, tenham seus dados pessoais tratados por nós.

2. Que tipo de informações pessoais coletamos e utilizamos?

A BONDESTUDIO coleta e armazena as seguintes informações:

- Informações que você nos fornece: coletamos informações de diversas formas, como quando você cria uma conta em “Minha Conta”; faz um pedido ou adquire um dos serviços oferecidos pelo site; interage com o Serviço de Atendimento ao Consumidor; participa de pesquisas ou promoções de marketing, etc. Entre as informações solicitadas podem estar: nome completo, e-mail, CPF, data de nascimento, gênero, endereço, números de telefone e número do cartão de crédito.

- Informações coletadas automaticamente pela BONDESTUDIO: coletamos e armazenamos determinadas informações sempre que o cliente interage conosco. Utilizamos cookies, por exemplo, para obter informações quando seu navegador acessa nosso site; quando você clica em anúncios, e-mails de parceiros e outros conteúdos fornecidos por nós em outros sites.

Informações coletadas de outras fontes:

• Fontes públicas (por exemplo, dados demográficos);
• Agências ou órgãos de crédito (por exemplo, relatórios de crédito/cheques);
• Provedores de dados (por exemplo, dados demográficos relacionados a anúncios publicitários on-line e baseados nos interesses do cliente).

3. Por que solicitamos seus dados pessoais?

Os dados são necessários para:

1. Entregar os produtos adquiridos;
2. Otimizar sua interação conosco;
3. Garantir a segurança do site e dos dados que processa;
4. Informar o cliente sobre as ofertas;
5. Cumprir obrigações legais;
6. Fins administrativos e de gestão.

O fornecimento dos dados permite:

• Entregar os produtos adquiridos;
• Realizar o processo de troca ou devolução de produtos, dentro do prazo estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC);
• Enviar atualizações sobre o status do pedido;
• Coordenar com parceiros a entrega ou disponibilização de serviços;
• Prestar serviços adequados às necessidades do cliente;
• Melhorar a experiência de compra na BONDESTUDIO;
• Fazer análises e pesquisas de mercado;
• Manter o cliente informado sobre os produtos que oferecemos;
• Executar publicidade online direcionada;
• Prevenir, detectar e investigar atividades que estejam em desacordo com o nosso Código de Conduta ou que sejam proibidas ou ilegais;
• Melhorar nosso website, produtos e serviços.

A BONDESTUDIO utiliza bases legais, que podem variar de acordo com a finalidade da coleta, para tratar os dados pessoais dos clientes. O prazo de armazenamento pode mudar conforme a base legal aplicável a cada situação e a finalidade.

4. Como você pode exercer os seus direitos?

Você pode exercer seus direitos entrando em contato pelo e-mail contato@bondestudio.com.br. Para mudar suas preferências em relação às notificações (incluindo as comunicações de marketing), a qualquer momento, você pode acessar “Minha Conta”. Se não quiser receber nossas comunicações de marketing, também pode cancelar a assinatura clicando no link enviado junto com o e-mail do marketing.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies, pixels e outras tecnologias para reconhecer seu navegador ou dispositivo, aprender mais sobre seus interesses, fornecer recursos e serviços essenciais, além de:

• Acompanhar suas preferências para enviar somente anúncios de seu interesse;
• Acompanhar os itens armazenados no seu carrinho de compras;
• Realizar pesquisas e diagnósticos para melhorar o conteúdo, produtos e serviços;
• Prevenir atividades fraudulentas;
• Melhorar a segurança.
• Se você bloquear ou rejeitar nossos cookies, não poderá adicionar itens ao seu carrinho de compras, prosseguir para o checkout ou usar nossos produtos e serviços que exijam login.

6. Como você pode manter suas informações pessoais seguras?

A BONDESTUDIO utiliza os melhores protocolos de segurança para preservar a privacidade dos dados dos clientes, mas também recomenda medidas de proteção individual. Para manter a segurança e proteção dos seus dados pessoais fornecidos no cadastro ou nas compras, em nenhuma hipótese o seu login e senha devem ser compartilhados com terceiros.

7. Outras informações importantes sobre proteção de dados:

Se alguma mudança for feita em nossa Política de Privacidade, você será notificado por e-mail.

8. Como entrar em contato com o encarregado da proteção de dados da BONDESTUDIO?

O encarregado da proteção de dados é o responsável escolhido pela BONDESTUDIO para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Qualquer dúvida poderá ser encaminhada para o e-mail contato@bondestudio.com.br.

9. Legislação e foro

Esta política será regida, interpretada e executada de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018, sendo competente o foro de domicílio do Cliente para dirimir qualquer dúvida decorrente deste documento.